Politique de gestion des cookies
Dernière mise à jour : 27 mai 2026
La présente politique vous informe sur l'utilisation des cookies et traceurs sur le site syndev.fr, édité par la société SynDev. Elle s'inscrit dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), de la loi Informatique et Libertés et des recommandations de la CNIL.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone) par le navigateur lors de votre visite sur un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation et d'être lu à l'occasion de vos visites ultérieures.
Les cookies peuvent être déposés par l'éditeur du site (cookies internes) ou par des services tiers intégrés sur le site (cookies tiers).
2. Cookies utilisés sur syndev.fr
2.1. Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.
| Nom / Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies de session Next.js / Vercel | Permettre le fonctionnement technique du site (routage, sécurité, équilibrage de charge) | Session |
| Cookies anti-spam du formulaire de contact | Protéger le formulaire contre les soumissions automatisées (limitation du nombre de soumissions par IP) | Session |
2.2. Cookies fonctionnels — Outil de chat Crisp
Nous utilisons Crisp Chat (Crisp IM SARL, France) pour vous permettre de dialoguer en direct avec notre équipe. Crisp dépose des cookies fonctionnels nécessaires à son fonctionnement (identification de votre session de chat, historique des messages).
| Nom / Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| crisp-client/session/* (Crisp) | Identifier votre session de chat et associer vos messages à votre visite | 6 mois |
| crisp-client/socket-* (Crisp) | Maintenir la connexion temps réel avec le serveur de chat | Session |
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Crisp : crisp.chat/en/privacy.
2.3. Mesure d'audience — Google Analytics 4 (soumis à consentement)
Nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC) pour analyser le comportement des visiteurs et améliorer le site. Google Analytics dépose des cookies sur votre terminal et transmet des données à Google, y compris hors de l'Union européenne. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli via notre bandeau de cookies présenté à votre première visite.
| Nom / Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _ga (Google) | Identifier de manière unique un visiteur pour distinguer les sessions | 2 ans |
| _ga_H8RDNPZXBD (Google) | Conserver l'état de la session GA4 (mesure spécifique de notre propriété) | 2 ans |
| _gid (Google) | Identifier un visiteur sur une période courte (si activé par la configuration GA) | 24 heures |
Transferts hors UE : les données collectées par Google Analytics sont susceptibles d'être transférées vers les États-Unis. Google LLC adhère au Data Privacy Framework UE États-Unis, encadrant ces transferts.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy. Vous pouvez également vous opposer au suivi en installant l'extension navigateur officielle de désactivation : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
3. Vos préférences
3.1. Modifier vos préférences sur ce site
Vous pouvez revenir à tout moment sur votre choix de consentement aux cookies analytiques (Google Analytics) via le bouton ci-dessous.
3.2. Paramétrage via votre navigateur
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La procédure varie selon le navigateur :
Le refus des cookies fonctionnels (notamment Crisp) peut entraîner des limitations dans l'utilisation de certaines fonctionnalités du site (par exemple, le chat en direct ne fonctionnera plus).
3.3. Bloquer Crisp spécifiquement
Si vous souhaitez bloquer uniquement les cookies déposés par Crisp, vous pouvez utiliser une extension de blocage de traceurs (uBlock Origin, Privacy Badger) ou ajouter crisp.chat à la liste de blocage de votre navigateur.
4. Durée de conservation
Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies déposés sur votre terminal ont une durée de vie maximale de 13 mois. Au-delà, votre consentement (lorsqu'il est requis) vous sera redemandé.
5. Vos droits
Vous disposez, à tout moment, des droits suivants sur les données collectées via les cookies :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- Droit d'opposition et de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@syndev.fr.
6. Évolutions de la politique
La présente politique de gestion des cookies peut être amenée à évoluer pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera signalée par tout moyen approprié.
7. Plus d'informations
Pour en savoir plus sur l'ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre par SynDev, consultez nos Mentions légales.